- Anasayfa / Müşteri Hizmetleri / Sıkça Sorulan Sorular

İlgili konut satın alındıktan sonra Soyak'a teslim edilen vekaletnameler çerçevesinde abonelik işlemleriniz adınıza yapılmaktadır.

Daire sahibinin vereceği noter tasdikli vekaletname ile teslim edilebilir.

Devir için aşağıda belirttiğimiz belgelerin hazırlanıp Soyak merkez ofisine (Soyak Yapı İnşaat ve Tic. A.Ş Büyükdere Cad. Soyak Binası No:38 Mecidiyeköy İstanbul ) veya ilgili satış ofisine teslim etmeniz gerekmektedir. Devir işleminizi tamamladıktan sonra tarafınıza sözleşmenin imzalanması için randevu verilecektir.

Dilekçe  (Devreden tarafından verilecek ıslak imzalı dilekçe)
Vekalet  (Devralan tarafından düzenlenecek Toplam 2 adet fotoğrafsız vekaletname)
Müşteri Bilgi Formu  (Devralan müşteri tarafından doldurulacak ve imzalanacak)
Nüfus Cüzdanı Fotokopisi  (Devralan müşteri tarafından doldurulacak ve imzalanacak)
Vatandaşlık Numarası
İmza Beyanı  (Noterden)
İkametgah Belgesi
Tapu Belgesi Fotokopisi  (Devralan adına düzenlenmiş Tapu Belgesi)
2 no'lu Harç Beyanı  ( Form bizde mevcut imza alınacak)

Soyak Siesta 1. Bölge Tel: 0232 290 15 15
Soyak Siesta 2. Bölge Tel: 0232 290 38 28
Soyak Siesta 3. Bölge Tel: 0530 94016 16
Soyak Evreka Rezidans Tel: 0216 672 11 50 Faks: 0216 672 11 49
Soyak Evreka Tel: 0216 672 11 11 Faks: 0216 672 10 54
Mavişehir A Bölgesi Tel: 0232 324 60 93 - 94 Faks: 324 60 94
Mavişehir B Bölgesi Tel: 0 232 324 55 70 Faks: 0 232 324 15 98
Olympiakent Tel: 0212 495 09 11 - 12 Faks: 471 09 59
Şelale Evleri Tel: 0216 533 01 27 - 28 Faks: 533 01 30
Palmiye Evleri Tel: 0216 533 01 10 - 0093 Faks: 533 00 71
Manolya Evleri Tel: 0216 533 17 07 - 08 Faks: 533 17 09
Bambu Evleri Tel: 0216 533 26 00 Faks: 533 26 01
Bambu Residance Tel: 0216 533 19 91 Faks: 533 19 92
Kibele Evleri Tel: 0216 533 28 11 Faks: 533 28 12
Göztepe Residance Tel: 0216 472 58 90 Faks: 472 58 93
Soyak Göztepe Sitesi Tel: 0216 315 43 53 Faks: 324 98 63
Ayışığı Evleri Tel: 0216 308 79 06 Faks: 308 79 06
Altunzade Gökyüzü Konutları Tel: 0216 384 19 81 Faks: 384 19 81

Soyak Siesta Oxygen 12/2015 (Hemen Teslim)
Soyak Konforia 12/2017

Dairenizin tapusu sözleşmeyi imzaladıktan sonra 4 ay içerisinde çıkartılır.

 Soyak; müşterileri adına Arsa ve Bina emlak vergi beyannamelerini ilgili belediyelere bildirilmektedir.

Emlak vergisi tapunun çıktığı yıl Soyak tarafından ödenir. Takip eden yıllarda ise daire sahiplari tarafından ilgili belediyelere ödemelerini yapmakla sorumludurlar.

Daire görme taleplerinizi Müşteri Hizmetlerine mail olarak (info@soyak.com.tr) iletmeniz gerekir. Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından saha koşulları ve iş güvenliği açısından üretim takımından alınacak uygunluk durumuna göre size geri dönüş yapacaktır.

Malzeme seçimlerini,

  1. Soyak tarafından belirlenen tarih aralıklarında ilgili satış ofisine giderek, hazırlanan malzeme seçim panolardan seçiminizi yapabilirsiniz. İlgili müşteri temsilcimiz size malzeme istek formunu imzalatıp bir nüshasını size teslim edecektir.
  2. Web sitemizdeki seçim pano resimlerinden seçiminizi yapabilirsiniz.
  3. Seçiminize karar verdikten sonra malzeme istek formunu doldurup 0212 3155148 numaralı faksa göndermeniz gerekmektedir.
  4. Formun orijinalini de mutlaka Soyak Yapı İnşaat ve Tic. A.Ş Büyükdere Caddesi Soyak Binası No:38 Mecidiyeköy İstanbul adresine ulaştırmanız gerekmektedir.

Siesta Doğalgaz İşlemleri

Konutunuzda kombinizin monte edilmiş olması ve konut içerisinde oturulmaya başlanılması halinde İzmir Gaz tarafından gazınız açılacaktır. Kullanıcı tarafından yapılacak gaz kullanım sözleşmesi sonrası alacakları doğalgaz sayacını Site Yönetimine teslim ederek; Müşteri Hizmetlerine bilgi vermeleri gerekmektedir. Müşteri Hizmetleri tarafından İzmir Gaz'dan alınacak randevu günü gaz açma işlemi gerçekleşecektir.

Tapu çıkış tarihi sonrası müşteri hizmetleri birimimiz tarafınıza tapunuzu nereden alacağınıza dair bilgi verecektir. Tapunuzu kimlik beyanı ve imza karşılığında teslim alabilirsiniz.

Sözleşmenizde belirtilen irtibat adresinin değiştirilmesi için daire numarası, adı-soyadı, eski ve yeni adres bilgilerini içeren ıslak imzalı dilekçenin "Soyak Yapı İnşaat ve Tic. A.Ş Büyükdere Cad. Soyak Binası No:38 Mecidiyeköy İstanbul" adresine gönderilmesi ya da şahsen teslim edilmesi gerekmektedir. Adres dışındaki iletişim bilgilerinin değişikliği için 444 0 795 nolu müşteri hizmetleri hattımızı aramanızı ya da info@soyak.com.tr adresine e-posta ile yeni bilgilerinizi iletmeniz yeterli olacaktır.

Soyak; size teslim edilen ürünlerden garanti kapsamında olanlarına dair garanti belgelerini tarafınıza vermekte ve bu malların garanti süreleri bu belgelerde belirtilmektedir. (Örneğin; beyaz eşya)

Soyak, garanti belgesi verilmeyen mallarla ilgili olarak ise; kullanım hatasından kaynaklananlar hariç, Teslim Sonrası Müşteri Hizmetleri birimine iletilen arızaları, proje teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca giderecek veya giderilmesini sağlayacaktır.

Projelerimizle İlgili Bilgi Almak İçin Bilgilerinizi Bırakın BİZ SİZİ ARAYALIM